Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Madetech Comércio, Importação e Exportação Ltda. ("Madetech", "nós") é uma empresa especializada na comercialização de máquinas para marcenaria e indústria moveleira, com sede em São Paulo – SP, Brasil.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes do nosso site www.madetech.com.br e de nossos clientes.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

Ao preencher formulários de contato ou solicitar orçamentos em nosso site, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• Nome da empresa
• Cidade / Estado
• Mensagem / descrição da necessidade

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP (anonimizado)
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (buscador, rede social, link direto)

Essas informações são coletadas via Google Analytics 4 para fins estatísticos e de melhoria da experiência do usuário.

3. Para que Usamos seus Dados

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Atendimento comercial: responder solicitações de orçamento e contato
• Envio de propostas: elaborar e enviar propostas comerciais de máquinas
• Suporte técnico: oferecer assistência técnica pós-venda
• Comunicação institucional: informar sobre novidades, lançamentos e conteúdos do blog (apenas com seu consentimento)
• Melhoria do site: analisar dados de navegação para aprimorar a experiência do usuário
• Obrigações legais: cumprir exigências legais e regulatórias

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): quando você marca a caixa de consentimento nos formulários do site
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para processar pedidos e fornecer serviços contratados
• Interesse legítimo (Art. 7º, IX): para melhorias no site e análises estatísticas agregadas
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências fiscais e regulatórias

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores protegidos com as seguintes medidas de segurança:

• Conexão criptografada via SSL/TLS (HTTPS)
• Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados
• Monitoramento e auditoria de acessos
• Backup periódico dos dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados apenas com:

• Google Analytics: dados anonimizados de navegação para análise estatística
• Serviço de hospedagem: infraestrutura de servidores onde o site está hospedado
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a contratos de confidencialidade e aderência à LGPD.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de análise: Google Analytics, para entender como os visitantes utilizam o site

Você pode desabilitar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Note que a desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: solicitar que seus dados sejam anonimizados ou excluídos, quando não mais necessários
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais terceiros seus dados são compartilhados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.

9. Dados de Menores

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos que coletamos dados de um menor, eles serão excluídos imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você consulte esta página regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

11. Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato:

O prazo para resposta às suas solicitações é de até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.